各位嘉宾大家好，非常荣幸和各位一起学习和讨教。刚才姜总编在介绍蚂蚁集团的时候讲到很多大家耳熟能详的互动产品，有蚂蚁森林、蚂蚁庄园等，但其实我们回望蚂蚁一路走来的路，以及思考善经济、企业社会责任的时候，我们还正在探索的路上。所以今天也是来给大家汇报一下我们这一路上的思考。

一家企业要想成为一家社会企业，其实最根本最核心的还是它的初心和基因。蚂蚁集团起步于大家所熟悉的2004年成立的支付宝，在我们最开始成立的时候，就遵循了“普惠”的初心。

我们致力于为世界带来微小而美好的改变，希望消费者和小微企业获得平等的科技和金融服务。我们希望每个普通人可以不分地域、不分年龄、不分身份地享受技术所带来的便利；可以让街边的夫妻老婆店、让每一个小微经营者，只要是诚实守信的，都可以不用抵押轻松便捷地获得贷款支持；还能够让老年人、女性、残障人士也能够跨越数字鸿沟，享受数字生活带来的便利。我将从三个方面来说说蚂蚁的实践和思考。

第一是数字普惠。过去20年，数字技术是在加速驱动生产方式、生活方式和治理方式的变革。而新冠肺炎疫情的全球传播更是加速了这一变革的推进。我们认为，在数字经济时代，普惠服务仍然是全球消费者和中小企业最主要的诉求，也是我们最坚实的业务底色。

作为一家市场主体，要实现共同富裕，其实最重要的就是在经济主战场做好自己的功课。从2018年开始，支付宝面向小商家和个体户推出收钱码，并且提供了免费提现的服务。截至目前，这一服务已经为小微商家累计减免经营成本近80亿元。超过2,200万的商家和小微经营者都可以用更低的门槛来做好自己的生意。

但是，数字普惠除了降低经营门槛之外，还得想办法让他们经营得更好。这一张二维码其实连接着千万小微商家，连接着千家万户。所以我们一直在想，怎么样可以用更高效、更便捷的手段去帮助这些小微商家，也能够提高他们的数字化经营的水平。

今年支付宝向小微商家推出了三“0”服务，一个是提现零手续费；第二是商家可以用收钱码获得的商家积分去兑换经营物资；第三是支付宝延续了“你敢收我敢赔”的承诺，为商家提供了安全保障。

如果商家的收钱码被恶意调包了，账户受到了资金损害，商家可以获赔最高达200万元的赔偿。另外，在商家服务频道，我们也向小微商家开放了2000多个数字经营工具，大部分都可以免费使用。这一系列的方法，推动了小微商家充分可以利用好数字化工具，经营做得好、生活也更美好。

最近大家都在学二十大报告，其中提出推动高质量发展要从有没有转向好不好，这个“好”就是我们通过服务小微商家来拉动消费、带动就业的好；是通过服务实体经济，优化供给结构的好；更是促进区域协调发展的好。如何在高质量发展中促进共同富裕，这些就是我们基于业务本身要去思考的重要问题。

第二个部分我想跟大家聊一聊数字普惠中包容性发展的问题。在帮助小微商家数字化经营发展的时候，我们其实在思考如何有效提高数字服务的平等性、包容性和协调性，这也是实现共同富裕的一个本质的要求。我们在支持妇女儿童、残障人士和老年人这些特殊人群的发展上面，做了一些努力和尝试。

第一个是女性的发展。经过了一段时间的实践和思考，我们提炼了“一份基础保障、一套就业培训计划和一句十年承诺”这三个方面去提高女性的安全感、成长性以及她们多元发展的可能性。

首先在基础保障方面，蚂蚁集团联合中国妇女发展基金会推出了“加油木兰”女性公益保险项目，通过为欠发达地区0-100岁的困难女性提供公益保障，来改善她们的健康水平、教育水平，让他们不再因为经济困难错失上学和看病的机会。截至2021年底，这个项目已经为欠发达地区的困难女性送出了超过308万份的公益保险。

第二是一套就业培训计划。刚才姜主编提到的数字木兰体系，就是为欠发达地区女性提供就业培训。这种就业方式更多是数字时代下的新型工作，比如 AI标注师。这一系列的培训项目，不仅为她们提供了走入社会就业的机会，更多也是帮她们提高自我价值认同感。

截止到2022年7月份，数字木兰就业培训计划已经在陕西、贵州、四川等地的欠发达县，建了14个县域就业中心，帮助6000人提高了职业技能，稳定岗位就业人员的收入水平都达到了3000元以上。

第三个部分是10年10亿支持中国女足的计划，以及追风计划。追风计划专注支持乡村的校园女足，希望能够帮助更多女孩子通过足球运动建立自信、享受快乐，也获得更多教育和发展的机会。

目前，追风计划已经资助了全国23个省、市、自治区和直辖市的60只乡村校园女子足球队，超过200所乡村学校辐射受益，超过4000多名乡村足球女孩们获得了帮助。追风计划让我们看到了帮助乡村的另外一种方式，当我们帮助乡村女孩种下自信自强愿望的时候，其实也是唤起社会对乡村女性的关注和支持。

再有就是残障人士，我们帮助残疾人勇敢追梦。中国有8500多万残疾人，其中肢体残疾人士有2000多万，视障人士也有1700多万。助残扶残，我们认为是社会文明进步的标志，少数人的梦想也是应该被看到、被照亮的。

蚂蚁集团从2013年开始，首先从自己的产品出发去推动支付宝的信息无障碍改造工作。然后又通过与中国残疾人福利基金会发起追梦行动，向残疾人定向开放工作岗位，从教育、康复和就业等多方面助力残疾人事业的发展。

在我们做产品的信息无障碍改造时，推出了划一划输密码，挥一挥就能有验证码等功能。我们想基于业务本身带动行业去做创新尝试，这些相关的产品和技术也是中国首个通过国际信息无障碍标准的手机应用程序。到目前为止已经有累计超过140万残障人士借助这样的便利来使用支付宝。

2022年6月我们发起追梦行动，计划在未来三年为1000名肢体残障人士安装假肢或者矫正器，为400名脑瘫儿童提供康复训练支持。同时我们还计划培训3000名听力语言专项培训师，辐射带动1.5万名听障患者的康复服务。同时延续刚才对于女性的支持，行动还会特别专注为1500名残障女士提供职业培训计划。

当然我们一直在这个领域进行深耕，积极参与无障碍环境立法的研究，以及中国无障碍展馆的建设等一系列工作。

除了残疾人的基础保障之外，如果能够提高残疾人的就业技能，帮助他们获得更多就业机会，这是无疑具有非常重要的意义。

首先从我们自己做起，在蚂蚁众包客服平台上，过去10年已有累计4.2万人通过兼职云客服获得收入，其中超过4%是残疾人。基于数字技术，残疾人不需要出门，居家就能工作，还能够灵活选择上下班时间，有效解决了残障人士出行不方便的问题。不少残疾人加入该平台已经超过10年，一直在从事相关的云客服工作，我们也希望未来三年我们能够向残障群体定向提供超过1000个专属岗位，帮助他们就业，居家就能够和社会同频。

第三个部分是可爱的“蓝马甲”项目，这个项目是针对老年人提供服务。在社会老龄化过程中，老年人是很容易被数字技术忽略的，我们希望帮助老年人跨越数字鸿沟，享受数字技术带来的便利新生活。

在国家反诈中心和工信部反诈中心的指导下，我们跟各个地方的政府部门、志愿者组织、支付宝相关企业，在2020年9月发起了蓝马甲行动。我们走进社区做讲座，驻点一对一为老年人答疑，做防骗展、数字体验点等等。同时教老年人如何使用智能手机，如何用健康码，如何扫码乘车、打车挂号买菜等等，解决他们在生活高频场景中的一些难题，让老年人对智能手机是敢用、会用、也想用。

我们特别高兴地看到很多当时被蓝马甲帮助的老年人，自己加入了蓝马甲的行列。截止到目前，蓝马甲公益行动已经走进全国超过100个城市，举办超过3万场助老防骗活动，服务超过39万人次的老年人。

蚂蚁的发展受益于技术发展的红利，作为一家科技公司，蚂蚁在不断思考，如何依靠自身技术和数字化能力响应共同富裕，助力高质量发展。在乡村振兴方面，首先要产业振兴，所以蚂蚁集团围绕160个国家乡村振兴的重点帮扶县，包括咱们浙江的山区26县，在支付宝上线了助农频道，为重点帮扶县的特色农产品，免费搭建长期的展示窗口。

截止到目前，已经有256个来自于国家乡村振兴重点扶贫县的特色农产品都入驻了。2021年以来，我们已经开展了超过18场公益主题直播、营销活动，助力销售农产品超过1,100万斤，助销金额超过8,700万元，其中就包括了很多浙江山区26县的农产品。

在消费助农之外，我们也充分发挥金融科技的作用，为共同富裕发挥一点助力。比如网商银行，我们常说网商银行的人工智能有三只鸟，“大山雀系统”是通过遥感风控来帮助农户，可以凭他的农作物情况去获得贷款；“大雁系统”是让供应链上的小微经营者把贷款可得率提高到了80%；而“百灵系统”是在业内首次探索人机互动技术，超200万小微经营者的经营贷款额度因此获得提升。

随着国家和社会迈入新的发展阶段，数字技术的革命向着纵深发展。今天的蚂蚁所处的发展阶段也跟当初完全不同了，我们必须要与时俱进。基于这样的思考，今年6月份我们正式启动了数字普惠、绿色低碳、科技创新和开放生态——四位一体的蚂蚁ESG可持续发展战略，把自身发展融入社会全局，这是我们面向未来，担当责任，回应期待，实现可持续发展最重要也最迫切的课题。

这个ESG战略会引领我们更好地思考，更好地响应共同富裕，从而做好功课。我们不仅要自己做好，更要联合更多的行业专家、实践者和引领者一起做好，从而更好地回应这个时代的命题，做好自己的工作和大家携手共进。最后祝大会圆满成功，谢谢！